ہوائی ٹکٹوں کے لئے کتنی رقم واپس کی جاسکتی ہے؟ رقم کی واپسی کے قواعد کا ایک مکمل تجزیہ جس پر انٹرنیٹ پر گرمجوشی سے تبادلہ خیال کیا جاتا ہے
حال ہی میں ، جیسے ہی موسم گرما کے سفر کا موسم ختم ہوتا ہے اور اسکول کا موسم قریب آتا ہے ، ٹکٹوں کی واپسی اور تبدیلیوں کا مسئلہ ایک بار پھر سماجی پلیٹ فارمز پر ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے۔ بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ایئر لائنز کی واپسی کی پالیسیاں وسیع پیمانے پر مختلف ہوتی ہیں اور فیس کے حساب کتاب پیچیدہ ہیں ، اور انہیں فوری طور پر واضح رقم کی واپسی کی ہدایت کی ضرورت ہے۔ پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر مقبول مباحثوں اور سرکاری اعداد و شمار پر مبنی موجودہ ہوائی ٹکٹ کی واپسی کے قواعد کا تفصیلی تجزیہ مندرجہ ذیل ہے۔
1. بڑی گھریلو ایئر لائنز کے مابین رقم کی واپسی کی شرحوں کا موازنہ (اگست 2023 سے ڈیٹا)
| ایئر لائن | اکانومی کلاس مکمل قیمت کا ٹکٹ | اکانومی کلاس ڈسکاؤنٹ ٹکٹ (50 ٪ آف) | پہلی کلاس |
|---|---|---|---|
| ایئر چین | روانگی سے 24 گھنٹے پہلے مفت | 30 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کریں | مفت واپسی اور تبدیلیاں |
| چین سدرن ایئر لائنز | روانگی سے 48 گھنٹے پہلے مفت | 40 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کریں | مفت واپسی اور تبدیلیاں |
| چین ایسٹرن ایئر لائنز | روانگی سے 72 گھنٹے پہلے مفت | 50 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کریں | 10 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کریں |
| ہینان ایئر لائنز | روانگی سے 24 گھنٹے پہلے مفت | 20 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کریں | مفت واپسی اور تبدیلیاں |
2. ٹاپ 5 گرم ، شہوت انگیز تلاشی کی واپسی کے منظرنامے (ڈیٹا ماخذ: ویبو/ڈوئن)
| درجہ بندی | رقم کی واپسی کی وجہ | مباحثوں کی تعداد (10،000) | اوسط رقم کی واپسی کا تناسب |
|---|---|---|---|
| 1 | پرواز میں تاخیر/منسوخی | 125.6 | 100 ٪ رقم کی واپسی |
| 2 | اچانک بیماری کے لئے رقم کی واپسی | 87.3 | اگر ثبوت فراہم کیا گیا ہو تو 80 ٪ رقم کی واپسی کی ضرورت ہے |
| 3 | غلط تاریخ/نام خریدا گیا | 65.2 | 30-50 ٪ کٹوتی کریں |
| 4 | سفر کے منصوبوں میں تبدیلیاں | 42.8 | 50-80 ٪ کٹوتی کریں |
| 5 | غلطی سے کم قیمت والے ٹکٹ خریدنا | 38.5 | عام طور پر کوئی رقم کی واپسی نہیں ہوتی ہے |
3. ٹکٹوں کی واپسی کے ذریعہ رقم کی بچت کے لئے نکات (نیٹیزینز کے ذریعہ اصل ٹیسٹ کے مطابق موثر)
1.ترجیحی پالیسی کو تبدیل کریں: زیادہ تر ایئر لائنز میں تبدیلی کی فیس رقم کی واپسی کی فیس سے 20-30 ٪ کم ہے۔ مثال کے طور پر ، چائنا سدرن ایئر لائنز صرف اکانومی کلاس کی تبدیلیوں کے لئے 10 ٪ ہینڈلنگ فیس وصول کرتی ہے۔
2.پرواز میں تبدیلی کی حکمت عملی: جب پرواز کو 15 منٹ سے زیادہ کے لئے ایڈجسٹ کیا جاتا ہے تو ، آپ قانون کے مطابق مکمل رقم کی واپسی کے لئے درخواست دے سکتے ہیں۔ کامیابی کے حالیہ معاملات 92 ٪ تک پہنچ چکے ہیں۔
3.انشورنس پیکیج کا منصوبہ: آر ایم بی 30 کے لئے ہوا بازی کی انشورنس خریدنے والے احکامات کے لئے ، 83 ٪ ایئر لائنز کی واپسی کی فیس کا کچھ حصہ معاف کر سکتا ہے (براہ کرم تفصیلات کے لئے انشورنس کی شرائط چیک کریں)۔
4.ممبر کی سطح کے مراعات: چین ایسٹرن ایئر لائن کے سلور کارڈ کے ممبروں کے لئے رقم کی واپسی سے ہینڈلنگ فیس میں 50 ٪ کمی واقع ہوسکتی ہے ، اور یہ کہ گولڈ کارڈ کے ممبروں کے لئے 80 ٪ کمی واقع ہوسکتی ہے۔
4. خصوصی ادوار کے دوران رقم کی واپسی کی پالیسی
| صورتحال | قابل اطلاق وقت | رقم کی واپسی کے معیار | پروف مواد |
|---|---|---|---|
| ٹائفون کا اثر | 2023.8.1-8.15 | مکمل رقم کی واپسی | موسم کی انتباہ اسکرین شاٹ |
| اسکول میں ایڈجسٹمنٹ | اسکول کے سیزن کے دوران | 90 ٪ تک رقم کی واپسی | نوٹس اسکول کے ذریعہ مہر ثبت ہے |
| فوجی مشقیں | مخصوص راستہ | 100 ٪ رقم کی واپسی | ایئر لائن کے اعلانات |
5. صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لئے کلیدی نکات
1. ایئر لائنز کو اپنی سرکاری ویب سائٹ پر منسوخی اور تبدیلی کے قواعد کا واضح طور پر اعلان کرنا ہوگا۔ حال ہی میں ، سول ایوی ایشن انتظامیہ کے ذریعہ تین ایئر لائنز کا انٹرویو لیا گیا ہے تاکہ وہ قواعد کو واضح طور پر نشان زد نہ کریں۔
2. وہ لوگ جو تیسری پارٹی کے پلیٹ فارم کے ذریعے ٹکٹ خریدتے ہیں انہیں "ایجنسی سرچارج" پر توجہ دینی چاہئے۔ ایک خاص پلیٹ فارم کو حال ہی میں اضافی 15 ٪ رقم کی واپسی کی فیس وصول کرنے کے لئے بے نقاب کیا گیا تھا۔
3. رقم کی واپسی کی آمد کے لئے وقت کی حد: قانون میں یہ شرط عائد کی گئی ہے کہ تازہ ترین 7 کام کے دن 7 کام کے دن ہیں ، اور ہر پلیٹ فارم کی اوسط آمد کا وقت 3.2 دن ہے۔
4. شکایت چینل کی تاثیر کی درجہ بندی: 12326 سول ایوی ایشن سروس کوالٹی نگرانی ہاٹ لائن (ریزولوشن ریٹ 89 ٪)> ایئر لائن آفیشل ایپ (72 ٪)> او ٹی اے پلیٹ فارم کسٹمر سروس (65 ٪)۔
نتیجہ:تازہ ترین اعداد و شمار کے مطابق ، صارفین رقم کی واپسی کے قواعد میں مہارت حاصل کرکے ٹکٹوں پر اوسطا 23.7 فیصد زیادہ کی بچت کرسکتے ہیں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ جب ٹکٹ خریدتے ہو تو ، اسکرین شاٹ ضرور لیں اور منسوخی کو بچائیں اور ہدایات کو تبدیل کریں ، اور تنازعات کی صورت میں کال کی ریکارڈنگ کو برقرار رکھیں۔ چین کی سول ایوی ایشن انتظامیہ سال کے دوسرے نصف حصے میں "ٹائرڈ ریٹ" پر نئے قواعد و ضوابط پر عمل درآمد کرے گی ، اور رقم کی واپسی کا حساب کتاب زیادہ شفاف ہوگا۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
